AlKindy Academy

دورة مطلوبة وكلاسيكية

الذكاء الاصطناعي في عميل الخبرة والدعم

قم بتقديم دعم أسرع وأذكى وأكثر تخصيصًا عبر كل نقطة اتصال باستخدام أدوات تعمل بالذكاء الاصطناعي.

₹1999 ₹1499/-

سوميت باي
قادة CX/Ops وممارسو الذكاء الاصطناعي ومدربو CXO - خبراء حلول الذكاء الاصطناعي الذين ساعدوا فرق العملاء على توسيع نطاق الأتمتة والتميز في الخدمة.

من يجب عليه التسجيل؟

مديري ومسؤولي تجربة العملاء

إتقان تحليل المشاعر المدعوم بالذكاء الاصطناعي، ورسم خرائط رحلة العميل، وأدوات تحسين الخدمة.

مسؤولي دعم العملاء

تعلم كيفية حل الاستفسارات بشكل أسرع باستخدام روبوتات الدردشة الذكية وقواعد المعرفة والمساعدين الافتراضيين.

مديري مركز الاتصال والمكتب الخلفي

قم بتطوير مهارات القوى العاملة لديك باستخدام تحليلات المكالمات بالذكاء الاصطناعي والتوجيه التنبئي ولوحات المعلومات الذكية. 

مسؤولي التحول الرقمي

اكتشف كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في استراتيجيات تجربة العملاء متعددة القنوات لتحسين الولاء والاحتفاظ. 

ما سوف تتعلمه

إتقان مهارات الذكاء الاصطناعي الأساسية من خلال التعلم العملي والعملي

روبوتات الدردشة والمساعدون الافتراضيون بالذكاء الاصطناعي

تنفيذ الذكاء الاصطناعي التحادثي للحصول على دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يقلل من وقت الحل وحجم عمل الوكيل.

تحليلات المشاعر والصوت

استخدم الذكاء الاصطناعي لتحليل النبرة والمشاعر وردود الفعل لتعزيز رضا العملاء. 

تحديد أولوية التذاكر باستخدام الذكاء الاصطناعي

أتمتة فرز المشكلات وتوجيهها باستخدام التعرف على النية والبيانات التاريخية. 

استخبارات رحلة العميل

قم بتخطيط تجربة العملاء وتحسينها عبر قنوات متعددة باستخدام رؤى الذكاء الاصطناعي. 

الخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي

قم بتصميم الأسئلة الشائعة ومراكز المساعدة الذكية التي تتعلم وتتحسن مع الاستخدام. 

لوحات معلومات الأداء والأتمتة

تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للخدمة ونشر الأتمتة التي يقودها الذكاء الاصطناعي لتوسيع نطاق عمليات الدعم بكفاءة. 

هيكل الدورة التدريبية

تقنيات التحفيز للذكاء الاصطناعي

تقنيات التحفيز للذكاء الاصطناعي

إنشاء الصور والصوت والفيديو

قم ببناء تطبيق الذكاء الاصطناعي الخاص بك

قم ببناء مجموعة التكنولوجيا الخاصة بك

أبرز ما جاء في البرنامج

ورشة عمل لمدة يومين (8 ساعات)

التدريب الشخصي

عملي 100%

لا توجد متطلبات مسبقة، فقط عقلية التعلم 

أدوات مختارة

& سير العمل الحديثة 

مجتمع

الوصول إلى مجتمع التعلم الذي بناه Al-Kindy.ai 

انا مهتم

يرجى ملء النموذج أدناه إذا كنت مهتمًا.
Course Intersted Form

سجل هنا

من فضلك شاركنا تفاصيلك.

Course Intersted Form - Upcoming Events
شهادات حديثة

ما لدينا المتعلمين يقول

icon

لقد تعلّمتُ المزيد عن أدوات الذكاء الاصطناعي المُستخدمة حاليًا. ركّزت الجلسة بشكل رئيسي على المهارات اللازمة لإتقان هندسة الاستجابة السريعة.

رواء السرتي

الأردن
icon

لقد تعلمتُ مدى قوة هندسة الاستجابة السريعة - فالتغييرات البسيطة في الصياغة تُحدث فرقًا كبيرًا. تُساعد أدوات الذكاء الاصطناعي في بناء منتجات حقيقية بسرعة، حتى بدون برمجة. ساعدتني المهام العملية على فهم كيفية تحويل الأفكار إلى حلول عملية. كما اكتشفتُ مواقع ويب مفيدة للذكاء الاصطناعي تُساعد في الكتابة والتصميم وأتمتة المهام، وغير ذلك الكثير.

هند الحيحي

دبي
icon

أ. تعلم جديد حول استخدام الذكاء الاصطناعي. ب. بالنسبة لشخص غير تقني مثلي، لا يزال هذا يمنحني الأمل في قدرتي على التكيف جيدًا مع التقنيات الناشئة حديثًا. 3. أصبح استخدام الذكاء الاصطناعي وفهمه أفضل بالنسبة لي.

الدكتورة لاكشمي بيلاي

الهند
icon

تعلم كيفية دمج أدوات الذكاء الاصطناعي المتنوعة وتحسينها لتعزيز نتائج الأداء

بريا ثاناوالا

الهند
icon

1. الحصول على فهم واضح لأساسيات الذكاء الاصطناعي. 2. التعرف على أدوات الذكاء الاصطناعي المختلفة المتاحة لمتطلبات تقنية وشخصية مختلفة. 3. فهم التطبيقات العملية للذكاء الاصطناعي في سيناريوهات العالم الحقيقي.

جيريش ن

الهند
أدوات الذكاء الاصطناعي

20+ جيل الذكاء الاصطناعي أدوات